Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Единственным его желанием стало купить шоколадные конфеты из автомата, но пачка застряла. Эта незначительная неудача спровоцировала поток откровений — он начал писать длинные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
Неожиданно Дэвис получил ответ от менеджера Карен, что породило необычную переписку. Параллельно в нём проснулась странная потребность — методично разобрать холодильник, разрушить туалетную кабинку, разбить рабочий компьютер и буквально разобрать собственный дом по частям, будто пытаясь через физическое разрушение обрести эмоциональное освобождение.